Evoluția și tendințele de e-mail marketing în următorii 5 ani

În prezent, putem spune că e-mail-ul este cel mai eficient canal de digital marketing.

De ce? E-mail-ul se bucură de un reach masiv, chiar și pe dispozitive mobile (Marketing Growth Strategies, Litmus). De asemenea, e-mail-ul are o rată mare de succes în obținerea de clienți noi, cu până la 40% mai mare decât alte canale precum Facebook sau Twitter (McKinsey & Company) și generează un ROI considerabil. Gândiți-vă doar la faptul că 55% dintre companii generează mai mult de 10% din vânzări doar de pe urma e-mail-ului (Econsultancy), iar 66% dintre clienții online plasează o comandă în urma unui e-mail (Direct Marketing Association).

Deși acum este în top, e-mail-ul este ușor îmbătrânit conceptual. Să nu uităm că există și alte forme de comunicare ce înregistreaza creșteri de popularitate. Profilul consumatorilor poate explica această schimbare întrucât devine nativ digital, mai puțin fidel brand-urilor și mai puțin atras de e-mail (generația „Millenials”).

Urmăriți mai jos cum simțim noi că va evolua e-mail marketing-ul, pe baza cercetărilor existente și a propriilor analize.

Cum va evolua e-mail-ul în urmatorii ani?

Conform unei cercetări eConsultancy, rezultă că 74% din respondeți cred că e-mail-ul va rămâne în continuare unul dintre cele bune canale pentru obținerea de ROI, 84% cred că e-mail-ul va fi integrat complet cu alte canale de marketing, iar 76% din ei cred că toate mesajele trimise vor fi complet personalizate.

email_in_five_years

Imagine: econsultancy.com

Conform unei cercetări efectuate de Litmus, e-mail-ul este canalul de comunicare cu cea mai fezabilă dezvoltare pe viitor, 70% din cei 1225 de respondenți considerând că acesta va exista în continuare peste 10 ani.

canale_existente_peste_10ani

Imagine: litmus.com

Tendințele anului 2020

Date „cross-channel” și „machine learning”

Ascensiunea „uneltelor online” precum Google Customer Match și Facebook Custom Audiences va face posibilă țintirea consumatorilor pe diferite canale de comunicare, ceea ce va ajuta să conturăm o imagine tot mai detaliată asupra profilului acestora și va duce eliminarea profilurilor incomplete.

Algoritmii de profilare care învață singuri (Machine learning) vor folosi informațiile suplimentar obținute și vor optimiza permanent modelele statistice incorporate „cross-channel”, ceea ce va permite să trimitem conținut potrivit intereselor consumatorului, în timp ce e-mail-ul va ajuta la realizarea unei comunicări personalizate „unu la unu”.

Un nou nivel de personalizare

Personalizarea mesajelor va atinge un nivel semnificativ, va fi adaptivă și predictivă prin combinarea de informații active, pasive și situaționale ale consumatorilor, fapt ce va conduce la generarea de experiențe relevante și pozitive.

Contextul va modela experiența consumatorilor

Clienții de e-mail ar putea evolua până la un punct în care vor putea procesa informațile și le vor afișa în funcție de contextul în care se află consumatorul, față de simpla listare a mesajelor în Inbox, cum se întâmplă în prezent. Spre exemplu, în situația în care un consumator s-ar afla la cumpărături, clientul lui de e-mail, urmând informații comportamentale deja salvate și date legate de geolocație, ar putea să urce în topul Inbox-ului cu o ofertă de la magazinul lângă care se află consumatorul în acel moment, în timp real și fără intervenția consumatorului.

Impactul generației „Millenials”

Profilul consumatorilor obișnuiți cu o comunicare „real time” va forța schimbarea modului în care funcționează e-mail-ul.  Mesajele vor fi scurte, vor avea un „call to action” (îndemn) și valoare imediata. În schimb, formatele mesajelor cu multă informație vor fi ușor eliminate.

„Internet of things”

E-mail-ul va reprezenta o pârghie în cadrul conceptului „Internet of things” fiind folosit pentru a le livra consumatorilor mesajul potrivit la momentul potrivit, pe baza informațiilor captate cu ajutorul diverselor dispozitive pe care aceștia le folosesc.

Automatizări bazate pe inteligența artificială

Automatizările vor migra de la sistemele actuale cu mesaje statice, trimise pe baza unui flux de interactivitate, către secvențe de automatizări bazate pe paradigme noi, obținute prin modelarea profilurilor consumatorilor și a principiilor de cumpărare. „AI” (inteligența artificială) va fi folosită pentru generarea de subiecte puternic personalizate și conținut dinamic.

Integrarea platformelor de e-mail

Furnizorii de email marketing vor orienta dezvoltarea aplicațiilor către soluții interconectabile cu alte soluții pentru oferirea de support cross-channel. Astfel, e-mail-ul se va poziționa ca un canal-suport ce contribuie la succesul altor canale; el va fi folosit în paralel ca un canal dedicat de comunicare datorită ROI-ului important pe care îl generează.

Comunicarea eficientă va fi întotdeauna aceea care reușește să genereze experiențe pozitive și memorabile, orientate perfect spre profilul consumatorului. Rămâne să vedem cum vor folosi oamenii de marketing noile tehnologii pentru a construi aceste experiențe.

Citiți articolul integral pe blogul Conectoo…

Articol realizat de Vladimir Vasiliu, Product Manager Conectoo

Pangration și Email Marketing în duelul campaniilor online

„Din punct de vedere al aerodinamicii, bondarul nu ar trebui să poată zbura. Dar bondarul nu știe asta și zboară în continuare.” – Mary Kay Ash

Cam așa sunt și eu cu tot ce am făcut în viață și știu că sunt mulți la fel ca mine, ca bondarul mai sus amintit. Dar, din fericire această scriere nu este despre mine, ci despre ceea ce fac eu la Conectoo. Ceva super tare!

Read More

Oamenii de la TeCOMM București

Zilele trecute a avut loc prima ediție TeCOMM la București, eveniment în parteneriat cu Profitshare și la care Conversion a participat ca speaker la secțiunea de email marketing.

Dacă în prima zi de conferință ne-am bucurat de câteva prezentări excelente din partea unor vorbitori locali (Lucia Ciucă – eMAG) și internaționali (Maciej Wyszynski – Sociomantic Labs,  Ralf Haberich – WebTrakk, Martin Newman – Practicology), cea de-a doua zi a fost rezervată workshop-urilor și studiilor de caz pentru cei interesați de digital marketing, SEO, optimizare, CRO, analytics, conversii, logistica & trademark.

Colegul nostru Eugen Potlog (Manager Conectoo) a ținut un seminar interactiv despre Marketing Automation – Tips and tricks for an engaging email marketing strategy sau cum să planifici o strategie de email marketing eficientă utilizând tehnici de creştere organică a numărului de abonaţi, segmentarea audienţei şi trimiterea unor mesaje relevante în cadrul campaniilor promoţionale.

Echipa noastră prezentă la eveniment a transmis pe pagina de Facebook cele mai relevante concluzii ale fiecărei zile.

În ultima zi a evenimentului, am rugat câțiva participanți să ne transmită un gând personal legat de acesta – ce le-a plăcut, câteva sfaturi, idei noi cu care se întorc acasă. Am intitulat materialul Oamenii de la TeCOMM.

Read More

Conversion și Profitshare te invită la TeCOMM să afli cele mai noi tendințe în ecommerce

Conversion și Profitshare te invită la prima ediție TeCOMM la București, eveniment ce se va desfășura între 7-8 mai la Hotel Crowne Plaza.

În cele două zile de dezbateri, peste 50 de speakeri, antreprenori de succes și specialiști cu o vastă experiență în comerțul online din UK, Germania, Rusia, Olanda, Cehia și Romania, vor aduce în atenție cele mai noi tendințe în e-commerce, soluții practice și idei inovative pentru afacerile online.

Evenimentul va reuni peste 400 de participanți care, pe lânga dezbaterile informative și workshop-urile interactive, se vor bucura de excelente oportunități de networking.

Read More

Conversion aduce trendurile anului în email marketing și afiliere la Digital Marketing Forum 2015

Conversion este și anul acesta partener al evenimentului Digital Marketing Forum ce va fi găzduit de Crowne Plaza între 26 și 27 februrarie 2015.

Prima zi de conferință reunește nume sonore din piața locală și internațională, care vor prezenta cele mai noi tendințe la nivel mondial în materie de strategii de comunicare și instrumente de marketing online ce au ca scop creșterea numărului de conversii prin optimizarea bugetului de promovare. Read More

De la Atenţie la Acţiune în email marketing

După ce trimiţi câteva săptămâni sau luni newslettere către clienţii tăi, sunt şanse mari să apară undeva în departamentul de marketing întrebarea: Cum facem şi noi să avem rezultate mai bune?

Ştim că teoria întrece practica, dar în acest articol vom vorbi despre un concept cunoscut încă din anii 1900 şi aplicat la activitatea de email marketing, subiect care te va ajuta în creşterea rezultatelor tale.

E atât de bun! Hai să vedem. 🙂 Read More

Hello Conectoo! Ce înseamnă email marketing prin Conectoo

email marketing

Precum am anunţat la începutul lunii mai, Conversion a achiziţionat platforma de email marketing Conectoo, extinzându-şi astfel serviciile de la PPC, Media Planning, SEO, Creaţie, Social Media sau Marketing Afiliat, incluzând şi Email Marketing-ul.

Ce înseamnă Conectoo?

Povestea Conectoo începe în 2008, o perioadă de descoperire a instrumentelor online, fiind una dintre primele platforme de trimitere de newslettere din România. Întâmplarea face ca primii clienţi Conectoo să fie şi cei mai mari publisheri online de la vremea respectivă, iar solicitările apărute chiar din primele zile de funcţionare să provoace o dezvoltare rapidă a platformei, atât la nivel de eficienţă la livrare, cât şi la nivel de funcţionalităţi.

Read More

Conversion Marketing achiziţionează platforma de email-marketing Conectoo

concetoo-logo

Conversion Marketing anunţă achiziţia platformei de email-marketing Conectoo. Cu peste 1 miliard de mesaje trimise, tehnologia Conectoo va permite diversificarea serviciilor oferite de companie.

Conectoo, serviciu lansat de către Bogdan Iordache în 2008, este unul dintre principalii furnizori de soluții de e-mail marketing din România. Printre clienții Conectoo se numără companii precum eMAG, MRM Worldwide Romania, Ringier sau Netbridge Development. Read More